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县公安局执法服务十项惠民举措、交警便民利民措施
   发布日期:2015年08月18日    来源:县公安局    发布者:政府办 电子政务中心    浏览次数:32422
 

上蔡县公安局执法服务十项惠民举措

 

为巩固拓展党的群众路线教育实践活动成果,扎实开展三严三实专题教育,不断深化爱民实践服务承诺活动,持续推进作风建设,全面深化公安改革,使公安改革红利更多更大范围惠及民生,根据河南省公安厅《关于印发河南公安改革十项惠民举措的通知》(豫公通[2015]132号),上蔡县公安局推出十项惠民举措

一、实行城乡统一的户籍登记制度。取消农业户口与非农业户口性质区分,全县户口统一登记为居民户口,各类涉及户口性质变更的审批一律停止。对居民自愿更换户口簿的,应当按规定予以换发。

二、缩短居民身份证办理时限。全县居民身份证办理时限由法定的60天缩短至40天。在高考、征兵等特殊时期,对急需用证人员,开辟快速通道,实行制证信息快速审签、快速制证、快速发放,确保群众20天内领取证件。

三、改进户籍窗口服务。全县户籍窗口办公系统实行电子档案和公安网内部办公系统网上审批。公布户政大厅、各派出所户籍室电话,开通微信公众平台,为群众提供咨询。节假日采取电话预约办公,及时受理急办业务。实行户籍办理延时服务,延长工作时间,直至为最后一个群众办理完毕。

四、实行车驾管业务网上办理服务。驾驶人可通过互联网向公安车管部门申请补换领机动车和驾驶人牌证,变更车主和机动车驾驶人联系方式,机动车道路违法查询等服务。201512月底在全县推广。

五、推行机动车驾驶人考试自主预约考试。试行考生不再通过驾校集体报名,直接利用互联网、电话、车驾管窗口多种渠道自行向公安车管部门报名预约驾驶人考试。201512月底在全县推广。

六、提供应急绿色通道服务。对运送危重病人的车辆和中小学生集中出行通行道路所乘坐的校车、包车,可视情采取警车带道、接力护送等方式,优先保障便捷安全通行道路。对运载大型不可解体货物和执行抢险救灾、应急救援任务车辆,提供引导、护送等保通服务。

七、增设出入境办证受理点。在春节、十一等办证高峰期间,在办证大厅增加受理窗口,减少群众排队等候时间。

八、实施出入境证照照相免费。201511日起,免费为出国境申请人采集电子照片。

九、建立县级互联网便民服务平台。依托全市互联网+”便民服务平台,研究建立全县公安互联网便民服务平台,逐步将治安、户政、交管、出入境、科技、消防等公安行政服务事项纳入平台,为群众提供相关政策公示、受理办理、进度查询等服务。

十、农村地区实行下乡上门办理业务。在农村地区实行民警包村工作制度,包村民警定期下乡入户,对群众有关申请及时受理、代办或协助办理,并对老、弱、病、残行动不便的群众,将办理好的证件送至居民家中。定期组织流动车管所流动户籍室等,为农村地区群众提供上门服务。

 

 

交警便民利民措施

 

一、车驾管工作便民利民措施

(一)针对多数群众不熟悉车管业务的情况,在大厅内设置有导办台,即业务咨询台。在这里不仅向群众发放便民服务卡和业务办理提示单,还有工作人员详尽介绍车管所业务流程,为群众整理资料,接受咨询。

(二)实行机动车省内跨地市检验。2014年我县车管所已按照全省统一安排,实施了除大型客车、校车外,实行机动车全省范围内异地检验,无需办理委托检验手续。机动车所有人可以通过互联网、电话等方式预约车辆检验。跟本地车辆前来审验需要的手续一样,没有任何额外的附加条件。

(三)窗口服务规范化,落实便民措施。落实一次性告知制度,受理申请时,对群众提交的申请资料不齐全或者不符合规定的,出具一次性告知单,注明应当补充的资料。不附带除法律法规规定以外的其他材料。一次告知群众,不让群众跑第三趟。

(四)落实延时服务。已受理的申请在下班时尚未办结的,延长工作时间办结,当日办结。落实限时办结,按照部令要求时限办结。

(五)落实警务公开。业务办理大厅有大屏LED显示屏2块,每天8小时向社会公开宣传告知办理业务程序,以及所需资料,时限。公示栏公开有关业务规定和民警照片、收费标准等信息,供群众监督。

(六)规范窗口服务,落实值日警官制度。安排车辆管理所领导和工作经验丰富、业务能力强的民警担任值日警官,进一步明确值日警官在窗口解答群众咨询、解决疑难问题。规范服务态度行为,严禁态度傲慢、冷硬横推。采取低台敞开式办公,备有座椅、茶水、老花镜、便民服务卡等便民设施。

(七)缩短办理车牌、驾驶证时间。补换证、转移登记、车辆检验、驾驶人审验等业务,手续齐全的,当日办结。驾驶证科三考试结束后当日制证发证。从缩短办理时限上进一步方便群众。

(八)推行车驾管告知服务。对车辆逾期未检验、逾期未报废、驾驶证逾期未审验等车驾管业务,我所通过车管所办事大厅告示栏告知、车管所民警电话告知、邮寄告知等形式,提供告知服务。 告知车主和驾驶员按时及时前来审验。

   

二、道路交通事故处理便民措施

(一)实行规章制度上墙,明示办案流程。

(二)设置当事人接待室,提供饮水和休息场所。

(三)发放警民联系卡,方便当事人开展事故处理工作。

(四)快速处理交通事故,缩短事故处理时间。

(五)搭建交警队与司法部门一体化联调平台。交警大队协调司法部门,建立司法、仲裁人员进驻警队工作制度,强化制度保障,推进矛盾纠纷化解工作专业化、实战化。

 

三、违法处理便民措施

违法处理室免费提供饮水,记录违章所需的纸笔,老花镜,雨伞等。设置一台自助交通违法查询机,方便驾驶员自行查看驾驶人和机动车的状态和违法情况。,

 

 

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